Специалист группы мониторинга терминальной сети

Обязанности: - Оказывать консультационную помощь существующим и новым партнерам (вопросы аренды); - Обрабатывать жалобы от абонентов, связанных с работой платежных терминалов, корректировка и перепроведение платежей, обработка заявок от абонентов; - Обеспечивать бесперебойную работу платежных терминалов и предоставляемых в них сервисов (контроль за техническими специалистами, звонки в торговые точки); - Подготовка маршрутных листов для инкассаторов (контроль за проведением инкассации согласно маршрутного листа, помощь инкассаторам в том числе в конфликтных вопросах с торговыми точками); - Анализ рентабельность платежных терминалов, осуществлять мониторинг рыночной ситуации и принимать решения по ротации (перемещению) платежных терминалов в новые торговые точки согласно договоров, заключенных торговыми представителями компании; - Ведение отчетности. Требования: - Знание русского и кыргызского языков в совершенстве - Знание Excel - Хорошая речь и дикция Условия: - Трудоустройство согласно Трудовому законодательству КР; - График работы 3/3 с 9.00 до 21.00, + имеется дежурство до 00.00 (обработка заявок от абонентов); - Бесплатная корпоративная сотовая связь и интернет.