На эмоциях Шапиро Д.

Дэниел Шапиро, эксперт по переговорам с мировым именем, исследует в этой книге глубинные эмоциональные и психологические механизмы, которые лежат в основе самых острых конфликтов. Автор объясняет, почему логические аргументы часто не работают, когда затронуты вопросы идентичности, и как преодолеть «эффект племени», разделяющий людей на «своих» и «чужих». Издание предлагает уникальную методику разрешения споров через понимание скрытых чувств и ценностей собеседника. Компактный формат «миньон» позволяет всегда иметь под рукой этот ценный инструмент для построения гармоничных отношений и успешного ведения переговоров. Автор: Дэниел Шапиро Жанр: Психология, Переговоры Количество страниц: 586 Переплёт: Мягкий Формат: 160x120 мм Язык: Русский Издательство: Альпина Паблишер Год издания: 2024