Как разговаривать с мудаками, Марк Гоулстон

За годы работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон - опытный психиатр, консультант и автор бестселлера "Я слышу вас насквозь" - убедился, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. В этой книге по психологии он делится конкретными техниками психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и не способных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете о причинах такого поведения. Поймете, что делать с инстинктивными реакциями. Научитесь определять, когда нужно противостоять проблеме, а когда - уйти от нее.