Сила извинений, Хоус Молли

Из этой книги вы узнаете: - как наладить отношения с другими людьми;- как урегулировать семейные конфликты; - как стать медиатором в конфликтах;- как не провоцировать конфликты на политической почве; - как наилучшим образом содействовать работе в области правосудия;- как научить детей искренне извиняться.